本报讯(记者 刘敏 实习生 廖芷艺) “相关工作人员每天都必须浏览网站和邮箱里的投诉，让市民的投诉得到尽快回复！”昨天，市环保局创建国家环境保护模范城市动员大会上，局长曹光辉布署了环保系统在创模中要抓好的五项工作，并邀请市民们一起来参与创模。

　　“2年之内，尚未达标的11项创模指标都要完成。”会上，曹光辉明确了未来2年内，将主抓的五项环保工作：通过完善工业化项目准入规定，区域限批准入制度等方式，确保污染排放逐年下降；通过实行黄标车限行、扬尘污染控制以及与气象部门联动，开展预警和气象干预机制，确保空气质量达标311天；通过三级管网建设、垃圾清运和污水截流，确保城市污水处理率达到95%；改善市民生活环境，提高公众环保满意率；加强排查、检查，确保不发生重大、特大环境污染和生态破坏事故，工业项目需进行提前治理，治理不达标的，该关停就要关停。

　　同时，曹光辉还要求市环保局相关工作人员和12369环保投诉热线，对市民反映的身边环境污染投诉要做到及时处理，及时回复。对于市民反映较多的“噪声扰民”和“油烟扰民”等问题，曹光辉也要求相关工作人员及时和交通、市政以及工商部门建立畅通的沟通渠道，通过协调沟通，建立长期的联合执法机制，确保市民们的身边环保投诉得以解决。