网络媒体走转改报道组 张倩 张轩

　　北京市朝阳区环卫四队分队长朱凤荣是一名从一线清扫工成长起来的分队管理干部。初见朱凤荣，给记者留下的印象是她洪亮却略带沙哑的嗓音。“大街上噪音大，说话声音小了听不见，习惯了。”朱凤荣说，她现在一般每天要接打50多个电话，都和环卫检查有关的。

　　春天的杨絮、柳絮，夏天的暴雨积水，秋天的落叶，冬天的雪……一年四季环卫工人们都会有忙碌高潮期。每打一场“胜仗”，除了集体协作外，离不开朱凤荣的第一时间预警“信号”。

　　“朱凤荣对天气很敏感，总是会及时通告大家下雪了。” 朝阳环卫四队副队长张虎告诉记者。

　　提到冬天下雪，朱凤荣打开了话匣子：“每天都听天气预报，要是预报有雪，就不敢睡觉了。每隔一个小时就得去阳台上看看下了没。”朱凤荣告诉记者，她发现下雪后会第一时间打电话给分队下属6个班的班长，铲雪工具、扫雪设备要提前做好准备。

　　2010年元旦期间一场大雪袭击京城，朱凤荣和环卫工人们共同从第一天早上奋战到第二天凌晨三点。“那时根本就不知道困了，就想着赶快把积雪清除掉。”朱凤荣说，积雪清除完后，自己感到心情很舒畅。

　　当下又值槐树花飘的季节。多年的清扫经验，使得朱凤荣对槐树的生长情况也非常了解，并且制定了一些相应的对策，用以与一线员工分享。“先掉花，再掉叶，然后是梗，最后是豆。”朱凤荣说，“掉花时需要扫了一遍又一遍；掉叶时会有高产期，需要将落叶装入大口袋运走；掉梗和豆时，都比较容易清扫，搓起来就行。”

　　朝阳环卫四队分队下设6个班，有员工200余人，其中多数都是临时工，人员流动性较大。“有时候一个月招15个人，可能马上就又走了5个。”朱凤荣说。即使这样，朱凤荣仍能记住每个人的名字，记住他在哪条路段，哪天休息。朱凤荣对此笑道：“新员工入职时会进行关于规章制度、作业安全方面的培训，头一眼就盯死了他！”

　　在之后的工作中，朱凤荣会将自己在工作中的一些经验与大家进行分享。“国贸地区，人流量大，大车站容易产生更多的垃圾，所以环卫工人应该做到心里有数。”朱凤荣说。

　　朱凤荣承认，曾经丰富的一线工作经验对自己后来在管理岗位工作帮助很大，她比任何人都更加了解一线作业工人们的辛苦，“冬天刮风下雪，夏天头上晒着、脚下腾着。”所以她更愿意给予大家更多的关爱。环卫一线作业工人薪资较低、工作条件艰苦，人员易出现波动，但朱凤荣给予的关怀则实实在在温暖着大家庭中的每个人，成为稳住员工的一股强大力量。