刘鹏凯陪同刘光明调研黑松林

刘鹏凯向顾秀莲介绍心力管理

刘鹏凯在办公室

　　——中国科学院研究员刘光明教授在黑松林专题调研报告中写道：“一个专业生产化工产品的企业，闻不到一丝化工原料的气味，像个花园，堪称中国化工企业生态文明建设和环境保护的典范。”

　　本刊记者：周仕凭

　　小桥、流水、奇石、亭台，这里花红树绿，道路整洁；铁树、杜鹃、修竹、龙柏，这里风清气朗，花草飘香。

　　这里不是公园，而是一个实实在在的化工企业——江苏黑松林粘合剂厂有限公司。企业不大，“隐蔽”在江苏省泰兴市黄桥镇永丰桥北的一片银杏林中。但名声却不小——企业独创的“心力管理”继入选中国社科院研究生教材案例后，近日又入选清华大学MBA精品教材案例。而心力管理的创始人，就是这个企业的当家人——刘鹏凯。

　　一

　　刘鹏凯1951年出生，1970年，他从黄桥中学高中毕业，一心想当兵的他却未能如愿，眼看着就要“上山下乡”，却又峰回路转，到了黄桥机械厂学车工。进厂当夜，父亲就对他说：“捧上饭碗，掂掂分量，捧个牢实。”当时，这个机械厂的设备破旧简陋，仅有一名技术人员。在这样的境况下，作为学徒，想要学点东西还真难！常言说，无巧不成书，一名成份不好的上海师傅下放后，辗转来到黄桥机械厂。刘鹏凯是个实在人，他以心换心，由此迈开了求知的第一步。

　　在机械厂的12年里，刘鹏凯用意志的车刀拓开了一条亮亮堂堂的路，先后在全国性技术刊物《机械工人》、《机械制造》、《机械工艺师》发表三十多篇文章，介绍自己的革新成果。其中，省市科技成果十多项，并获得六项专利，得到了倪志福、何光远、沈鸿等原国家领导的接见。1983年，体制改革的春风刮到了黄桥小镇。刘鹏凯参加了当时的泰兴县人事局面向全县的招聘考试。他过关斩将，走进了想都没想到的黄桥镇工业公司，坐上了情报股副股长的位置。

　　随着工作环境的改变，求知的欲望给了刘鹏凯不竭的动力。他成天穿梭于各个工厂之间，开始了企业管理理论的学习、实践、思考与探讨，积累了一些基层企业的管理经验，并开始走上了管理企业的道路。1991年10月，刘鹏凯从黄桥工业公司“下海”到濒临倒闭的“泰兴县粘胶剂二厂”(江苏黑松林粘合剂厂有限公司的前身)当厂长。他说：“下海不带救生圈，想要不沉就得挣扎。”他明白，必须用心将经营企业当事业干，小企业才会有自己的大事业。

　　既然是个濒临倒闭的企业，肯定就是一个烂摊子。用刘鹏凯现在的话说：“无论从软件上还是从硬件上，都是一塌糊涂。根本就不像一个工厂，更像是一个猪圈。”谈到当时的设备，刘鹏凯用了一句顺口溜：“两个釜，一根棒，两口缸，一屁股债。”面对这样的现状，他并没有心灰意冷。但要想改变现状，也不是那么容易。直到现在，一个有趣的故事还让刘鹏凯记忆犹新。

　　刘鹏凯刚到黑松林兼任厂长那会儿，由于管理不到位，车间里的胶水到处跑、冒、滴、漏，日积月累，地面上的胶水变成了一层厚厚的“老皮”，胶水的味道也刺鼻难闻。车间里到处粘乎乎不说，就连走起路来脚底下都“咯吱咯吱”的粘鞋底，而周转桶四壁挂满胶水更是家常便饭。一次，有一个员工在上班时窜岗与人聊天时，透过窗户看到刘鹏凯往车间这边走过来，便匆匆忙忙往自己的岗位跑，结果一只脚踩到洒在地上的一滩强力胶水上，鞋被粘住动不了。

　　这时，这位员工的尴尬可想而知。但刘鹏凯并没有发火，而是围绕这只被粘牢的鞋，进行了现场点评。之后，发动企业管理人员用了一个多月的时间，对车间的地面、设备、工具进行彻底清洗，向跑、冒、滴、漏宣战。并及时规范员工的行为，订立员工守则。刘鹏凯打破传统做法，在签订守则之前先是广泛征求员工意见，待大家认同后，又大张旗鼓地举行了一次全员签名仪式。这样做的好处是，在员工守则征求意见的同时，也是宣传、学习、统一思想的过程。

　　清理过后的胶水车间，窗明几净，各种工具摆放也井然有序。可时间不长，刘鹏凯在车间巡视时发现，在反应釜放料口下边的地面上，又发现了一滴胶水。他不声不响地找来粉笔，将这一滴胶水用粉笔圈了起来，让车间管理人员和员工一起讨论——如何杜绝地面上的“一滴胶”。员工们纷纷出谋划策，有的人说“用水洗”，有的人说“用布擦”，但这些都不能从根本上解决问题。有一个员工提出用塑料纸包扎放料口的想法，刘鹏凯一拍大腿：这个主意好！据此，他设计了放料口专用阀门装置，简便实用，这个成果还申报了发明专利。

　　地面上的“一滴胶”问题解决了，但在生产的过程中，反应釜的投料口难免会有“挂胶”和“滴胶”现象，这种现象虽然是每个胶水生产厂家的普遍现象，但刘鹏凯铁定了心，不能让这种现象出现在黑松林。为此，他设计了专利装置——反应釜投料滴漏防腐套裙，问题迎刃而解。自此以后，反应釜的投料口再没有“挂胶”、“滴胶”现象。

　　有一天早晨，刘鹏凯在原材料仓库门口，发现一滩似油非水的“水汪塘”，像面镜子，在阳光下一漾一漾地闪烁。他心生奇怪，天又没下雨，怎么会有积水呢？于是，刘鹏凯蹲下身子，用手指沾了一点，闻一闻，没有气味。再用大拇指拈一拈，油腻腻的。哦，原来是配料工将二丁脂洒到地上了。地上的一滩二丁脂，仿佛一扇窗口，让他窥见了员工的责任心，看到了浪费资源、污染环境的影像。

　　顺藤摸瓜，原来配料员小沈是“水汪塘”的制造者。面对质问，小沈一副苦瓜脸，急忙从库房墙边拿出个残缺了的吸料器。刘鹏凯一见，破旧的吸料器像个断了手臂的维纳斯，难怪小沈有点不服气，巧妇难为无米之炊。为此，他专门组织了一次环境教育现场会，并进行了问卷调查。一石激起千层浪，问卷引来了井喷般的议论。最后的答卷是这样的：全厂员工认识到这不仅是一种浪费现象，还是一件环境污染事件；车间主任主动请罪领罚，立即修理吸料器；当事人小沈主动扛起了责任，保证今后不会再发生同样的事故。

　　二

　　对化工企业而言，节能降耗始终是工作目标之一。锅炉房，在很多企业都属于最脏的地方。如何在锅炉房搞好节能减排？如何将锅炉房整理得跟厨房一样干净？刘鹏凯在思考这个问题的同时，还让锅炉房的司炉工一起想。因为只有企业家和员工拥有共同的价值观的时候，才能从根本上解决问题。

　　既然要改变锅炉房的现状，就要彻底改变。他经常来到锅炉房，围着一大堆已经成为废物的煤渣转悠。细心的刘鹏凯发现，虽然这个司炉工工作起来很认真，煤渣里面没有烧完的煤炭少之又少，但只要是下了雨后，煤渣堆上的煤和渣黑白分明。于是，他召集员工在煤渣堆旁召开现场会。刘鹏凯一声不吭，从口袋里掏出一把硬币，随手扔在煤渣堆上就走了。回到会议室时，锅炉工已将扔在煤渣堆上的硬币拣起来放在会议桌上了。看着那一把硬币，刘鹏凯说：“见到未烧透的煤不拣起来，我们失掉的不仅仅是金钱！”此时的锅炉工豁然开朗。

　　黑松林的严格管理声名远播，世界五百强之一的美国某公司慕名来到这个地处江苏省泰兴市黄桥镇的黑松林考察，一行人看到刚刚扩建好的锅炉房，四壁的瓷砖洁白如玉，干净的锅炉本色依旧，定位线内的工具整整齐齐，老外们连连点头赞许。带队的公司副总裁指着墙上挂着的筛子，问司炉工小石：“What's this(这是什么)？”小石说：“这是专门用来捡没有完全烧清煤渣用的特制钢筛。”“OK！Ok！”副总裁一脸的敬佩：竖起大拇指道：“Very good！”连连称赞，并当即签署了合作协议。

　　黑松林规模不大，国家级媒体，以及外省、本省的媒体，却经常刊登黑松林企业的管理文章，这就令同在泰兴的其他企业家半信半疑。在泰兴的企业界，谁不知道刘鹏凯写得一手好文章？而要说到刘鹏凯会写文章，就不得不提起他的哥哥刘鹏春——中国戏剧家协会会员，国家一级编剧，两届曹禺奖获得者。刘鹏凯开始写文章的时候，是他哥哥熏陶出来的。他认为，写管理类的文章，其实是一个学习、思考、总结、提升的过程。而现在的黑松林，企业不大，却比很多大企业见报率都高，这里面会不会有吹嘘的成分？

　　一天，泰兴市的一个企业老总，带了手下的十几个管理人员来到黑松林参观，刘鹏凯带领他们在厂区边走边聊。当刘鹏凯介绍到黑松林虽然是化工企业，却闻不到异味，没有跑冒滴漏时，这些企业管理的行家们个个赞不绝口。突然，一个个子不高，带着黑边眼镜的男子踮起脚，伸出手，在泵管的上方摸了一下，他看了看沾满灰尘的手，一言不发。

　　刘鹏凯看着管道上的巴掌印，急忙掏出手帕递了过去：“对不起，漆匠就怕近视眼，我这个五级油漆工肯定不及你这个600度的近视眼。”大家哈哈笑了起来，可不难看出，他是用这句玩笑掩饰内心的尴尬。“四两拨千斤”的方法不在于“力”，而在于用力的位置。送走了客人，他立即组织员工和管理人员在“巴掌印”下召开了一个现场会，刘鹏凯说：“这不是一个普通的巴掌印，而是一块磨刀石，我们要好好利用这块磨刀石，将企业管理的剪刀磨得更加锋利！”

　　胶粘剂产品属于化工产品，与老百姓的生活密切相关。一般的胶粘剂都会散发有害气体，因为原料包括甲苯、二甲苯、甲醛，所以有一股刺鼻的味道，给消费者的身心健康带来了极大伤害。作为中国胶粘剂标准化委员会委员，刘鹏凯积极倡导并参与制定《装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》等9项国家标准，推动了我国胶粘剂行业的健康发展。多年前，在众多厂家还抱着“先污染、后治理”观念的时候，刘鹏凯就坚持开发绿色环保胶粘剂产品，大力发展水性胶粘剂产品，逐步淘汰了对环境和生态有不良影响的溶剂型胶粘剂产品。

　　几年来，黑松林开发的新产品达50多个品种、上百种规格。他们开发的TXIB水性接着剂和抗流淌性水性快干胶，被认定为江苏省高新技术产品，多项技术被授予发明专利。黑松林生产白胶的主要原材料一般是可以作为食品添加剂使用的，正因如此，黑松林的产品达到了欧盟的标准，与多家世界500强企业达成了稳固的合作关系。

　　到过黑松林的人，都惊讶于整个厂区闻不到一丝异味，车间里看不到一滴胶水。多年来，刘鹏凯持续推进清洁生产，向技术和管理要效益。为从源头上杜绝环境事故的发生。他带头并鼓励技术人员进行难题攻关，成功实现了生产废水再利用和污水零排放，并添置先进除尘和碱水脱硫装置，实现了废气稳定优于标准排放。2008年以来，黑松林先后投入350多万元，用于公司清洁生产改造和提升，年节约标煤163吨、用电5200度、二氧化硫排放0.038吨、烟尘排放0.096吨、废水排放850吨、清下水排放5500吨，同时每年从中获得直接经济收益100多万元。为此，刘鹏凯还被评为“泰兴市节能降耗先进个人”。

　　通过多年的发展，黑松林已成长为全国规模较大的胶粘剂专业生产厂家、中国胶粘剂工业协会常务理事单位、国家高新技术企业，通过ISO14001环境管理体系认证。主产品通过中国环境标志产品认证，被评为“江苏省名牌产品”、“中国石油和化工知名品牌产品”。公司被评为“全国企业文化建设先进单位”、“中国石油和化学工业企业文化十佳示范企业”、“江苏省环境标志先进单位”，连续多年被评为“泰州市绿色企业”，连年被评为“泰兴市环境保护先进单位”……

　　刘鹏凯不仅严格要求自己的企业，严格做好环境保护这篇大文章，他还利用各种场合宣传自己的环保心得。近年来，随着黑松林知名度在国内行业的鹊起，他向前来参观访问的专家、企业家推介着绿色发展理念，并利用给本地企业家、学生开讲座、外出参观考察、走上清华大学等高校讲台的机会，传播着绿色发展理念和环保心力管理经验，引起了广泛共鸣和关注。

　　建厂20多年来，黑松林未发生一起因采用有毒有害原料而引发的质量和环境事故，这与刘鹏凯的科学管理密不可分。走进黑松林公司，来访者无不被眼前的景象所折服：葱郁的绿化、清澈的河流、欢腾的鸟群、清洁的车间，绿柳红花更让人仿佛置身于江南园林。中国科学院研究员刘光明教授在黑松林专题调研报告中写道：“一个专业生产化工产品的企业，闻不到一丝化工原料的气味，像个花园，堪称中国化工企业生态文明建设和环境保护的典范。”

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　　刘鹏凯，1951年生，高级经济师、工程师，中国化工作家协会副主席，江苏黑松林胶粘剂厂有限公司董事长，因工作的关系，常将自己所见所闻撰写成文，在《中国化工报》、《中国工业报》、《经理日报》等媒体刊发。出版过《黑松林，我的太阳》、《中国案例——黑松林的企业文化故事》、《细节的响声——刘鹏凯企业管理经验谈》、《漫画企业细节管理》、《漫画企业文化管理》、《心力管理》等专著。